Аманда Харрис зашла в кофейню «Costa Coffee» (Борнмут, Англия) вовсе не за напитком, а по куда более важной нужде — ей сильно хотелось в туалет.
Но двери кабинок оказались заперты кодовыми замками, и сотрудница заведения объяснила даме, что код печатается на чеках. То есть Аманде нужно обязательно купить кофе, чтобы попасть в туалет. Героиня этой истории призналась, что в силу некоторых особенностей её организма ей порой слишком тяжело терпеть позывы помочиться. Она попыталась уговорить девушку за стойкой «Costa Coffee» открыть ей туалет, а уже после она купила бы злополучный кофе. Но сотрудница отказалась, и Аманде пришлось мчаться в близлежащий магазин, где продавцы оказались куда более душевными людьми. К счастью, наша героиня успела вовремя. Но теперь она сильно злится на кофейню, считая, что они лишили её того, что можно назвать основным правом каждого человека.
Главы «Costa Coffee» рассказали, что уже занимаются урегулированием конфликта с рассерженной дамой. Да, их туалеты предназначены для клиентов, которые что-либо покупают, но сотрудники должны понимать, что в некоторых случаях можно сделать исключение. Главное, чтобы атмосфера в кофейне была тёплой, дружелюбной и гостеприимной.
Читайте также: Клиентка получила в ресторане гамбургер без котлеты и яйцо вместо куриных наггетсов